واحد فنی و مهندسی (Technical and Engineering Unit) یکی از واحدهای زیر مجموعه‌ای در هر سازمان و نهادی است. در این واحد مهندسان با تسلط بر مهارت‌های ارتباطی و توانایی در انجام امور تیمی و مشارکتی، توانایی حل مسائل با بهترین نتیجه ممکن را دارند. همچنین توانایی تصمیم‌گیری به موقع برای اجرایی سازی نظرات و انجام هماهنگی‌های امور فنی-مهندسی، از اولویت‌های عملکردی در این واحد محسوب می‌شود. مهندسان و متخصصان این حوزه همواره مسئول اخذ گزارشات از واحدهای دیگر سازمانی و انتقال آن به مرکز تولید و نظارت بر حسن انجام کار را دارند. آشنایی و تسلط بر نحوه آرشیو مطالب و نگهداری از دستآوردهای جاری در خط تولید نیز وظیفه خطیریست که بر عهده عوامل واحد فنی و مهندسی هر مجموعه است.

اهداف و وظایف واحد فنی و مهندسی:

• بررسی و نظارت دقیق بر روند انجام کار در بخشهای مختلف
• تجزیه و تحلیل و استنباط نهایی از فعالیت‌های بخشهای مختلف
• نظارت بر انجام صحیح و اصولی وظایف تعیین شده در هر بخش
• نظارت بر عملکرد سایر قسمتها و جمع‌آوری نتایج حاصله
• برگزاری جلسات آموزشی و اطلاع‌رسانی برای کارکنان
• تهیه و تدوین برنامه‌های منسجم به منظور بهبود عملکرد افراد
• خلاقیت و ایجاد روشهای جدید در خدمات رسانی هر چه بیشتر به مشتریان
• تایید اصالت و کیفیت خدمات ارائه شده به مخاطبان
• کنترل کلیه امور اجرایی و فنی مهندسی در مجموعه
• تدوین و حفظ تمامی مدارک و مستندات

دست‌آوردهای واحد فنی و مهندسی:

• حضور به موقع و منظم برای انجام فعالیت‌های مورد نظر و ارتقاء سطح خدمات‌رسانی به دیگر واحدها
• پشتیبانی و حمایت از طرح‌های پیشنهادی به منظور ارتقا خدمت رسانی
• حفظ و نگهداری تجهیزات و استفاده صحیح از تسهیلات در اختیار
• حضور به موقع و کامل در تمامی جلسات و ارتقاء سطح علمی عوامل
• شرکت در فعالیت‌های سازمانی خارج از زمان مقرر و بهبود وضعیت عملکردی شرکت