دپارتمان آموزش (Department of Education) یکی از مهمترین واحدهایی است که در هر مجموعه منظم و منسجم که با هدف پیشرفت اقدام به فعالیت می‌کنند، وجود دارد. در دپارتمان آموزش اصلی ترین هدف عوامل مبنی بر آموزش نیروها و عوامل جهت ارتقاء دانش عمومی کارکنان سازمان است. این آموزش ها بر اساس استانداردهای تخصصی هر حیطه تبیین می شود و مسئول هر قسمت بخش‌های آموزشی متناسب با هر شغل و فعالیت را برنامه‌ریزی و تدوین می‌نماید. خط‌مشی اصلی در واحد آموزش شرکت ها ارتقا دانش کارکنان و توسعه علمی کارکنان است که این امر با بکارگیری مدیر آموزش با تجربه و کارآزموده محقق می شود. آموزش و نحوه بکارگیری عوامل آموزشی نقش مهمی در تحقق اهداف و آرمان ها در دپارتمان آموزش دارد.

اهداف و وظایف واحد آموزش:

• جستجو و شناسایی شیوه فعالیتی هر سازمان
• تعیین سبک و سیاق موضوعیت عملکردی شرکت
• تلاش در جهت دنبال کردن دائمی خط‌مشی‌ها و مهمترین اهداف سازمانی
• ایجاد برنامه آموزشی متناسب با سازمان
• تولید تقویم دستیابی به اهداف برای کلیه عوامل
• پیگیری چگونگی تحقق اهداف و ایجاد برنامه‌های مرتبط با واحد
• استفاده از روش ها و فرصت‌های مرتبط با فرآیند آموزش
• کشف صحیح نیازهای آموزشی کارکنان برای همه‌ی بخش‌های سازمانی
• مساعدت با مدیران ارشد دیگر حیطه‌ها برای ایجاد پارامترهای آموزشی استاندارد برای هر فعالیت
• ایجاد برنامه‌ زمانبندی شده برای برگزاری دوره‌های آموزشی متناسب با نوع نیاز عوامل

دست‌آوردهای واحد آموزش:

• ارتقاء سطح علمی عوامل در یک مجموعه
• دستیابی سریع و زمانبندی شده به موفقیت ها و پارامترهای اهدافی
• بهره‌مندی از عوامل با تجربه و آگاه در خدمات رسانی
• افزایش سرعت تولید و ارائه خدمات در مجموعه
• رضایت کارکنان و عوامل از تغییرات و اصلاحات سیستمی
• کاهش نارضایتی از سیستم کاری و کم شدن تعدیل نیرو
• ایجاد فرهنگ مثبت سازمانی مبنی بر رشد و ارتقاء ذخیره‌های دانش در افراد